OM FORDELSKLUBBEN

HVAD ER BUUKS.DK?
Buuks.dk er en bogklub der sikrer medlemmerne store rabatter på kendte bøger. Når du er medlem i vores bogklub, kan du købe mere end 70.000 bøger til indkøbspris. Det koster 119,- om måneden at være medlem i Buuks.dk.

HVAD KOSTER DET AT VÆRE MEDLEM?
Det koster 119,- om måneden at være medlem i Buuks.dk. Du får fri fragt og adgang til alle bøger til indkøbspris med dit medlemskab

HVORDAN BLIVER JEG MEDLEM?
Du gennemfører et køb til medlemspris på vores shop. Medlemskabet aktiveres herefter automatisk på din e-mailadresse.

HVOR LÆNGE ER JEG BUNDET SOM MEDLEM?
Efter den første måned er der ingen opsigelse, så du kan altid afmelde dig, hvis du ikke har lyst til at være medlem.

HVAD FÅR JEG UD AF AT BLIVE MEDLEM?
Udover fri fragt på alle dine ordre, får du også mulighed for at købe alle bøger til indkøbspris og dermed spare kassen på dine indkøb af bøger! Du får også adgang til Pluus.dk & Sayve.dk med dit Buuks.dk medlemskab, og får dermed adgang til yderlige 120.000 varer til indkøbspris.

KAN MAN HANDLE UDEN AT VÆRE MEDLEM?
Ja, du kan godt handle hos Buuks.dk uden at være medlem. Da handler du blot til vores normalpriser og skal huske at vælge disse, inden du lægger en vare i kurven.

MODTAGER JEG ET VELKOMST-/MEDLEMSBREV?
Din ordrebekræftelse, som du får tilsendt per e-mail, indeholder alle informationer om dit medlemskab. Hvis du ønsker information om vores aktuelle tilbud og kampagner, skal du tilmelde dig vores nyhedsbrev.
 

DET PRAKTISKE

RETURNERING AF JULEGAVER
Hvis du har købt julegaver på Buuks.dk, kan du returnere dine julegaver til og med den 24. januar 2022. Se mere om betingelser for fortrydelse her: Handelsbetingelser

HVORDAN OPSIGER JEG MIT MEDLEMSKAB?
Du kan opsige dit medlemskab når du vil. Der er ingen binding efter første måned. For at opsige dit medlemskab skal du logge ind på vores ”kundecenter” eller kontakte vores kundeservice per mail eller telefon.

HVORDAN LOGGER JEG IND PÅ MIN KONTO/KUNDECENTER?
Du logger ind på ”kundecenter” med den e-mailadresse, du brugte i forbindelse med dit køb. Første gang du logger ind skal du bruge funktionen "Mangler du password?". Du vil herefter modtage en e-mail med et link til at vælge et kodeord, som du kan logge ind med (husk at kontrollere dit spamfilter, hvis du ikke modtager mailen).

JEG HAR PROBLEMER MED AT LOGGE IND PÅ KONTO/KUNDECENTER
Husk at bruge den e-mail du har brugt i forbindelse med dit køb. Hvis du ikke kan logge ind eller din e-mailadresse ikke kan genkendes, kan det skyldes, at du enten har brugt en anden e-mailadresse da du gennemførte dit køb hos os eller at der er en stavefejl i din e-mailadresse. Kontakt vores kundeservice per mail eller telefon, så hjælper de dig videre.

HVAD ER MIT MEDLEM-/KUNDENUMMER I FORDELSKLUBBEN?
Dit medlemskab er registeret på din e-mailadresse. Det er derfor din e-mail du skal oplyse, når du kontakter os i forbindelse med dit medlemskab.

JEG HAR BRUG FOR EN FAKTURA
Din ordrebekræftelse er din faktura. Vi tilbyder ikke andet end dette desværre, da vi er udelukkende en hjemmeside til privatpersoner.

HVORDAN ÆNDRER JEG MIT PASSWORD?
Hvis du ikke kan huske dit password, skal du bruge funktionen “Glemt password?”. Du vil efterfølgende modtage en e-mail med et link for at vælge et kodeord, som du kan logge ind med. (Husk at kontrollere dit spamfilter, hvis du ikke modtager mailen).

HVOR LIGGER BUTIKKEN?
Vi har ikke en fysisk butik, vi er udelukkende en online butik.

 

OM KØB

HVAD ER STATUS PÅ MIN ORDRE?
Så snart vi modtager bogen på vores lager, vil din ordre blive afsendt. Levering vil normalt finde sted i løbet af 1-5 hverdage fra bestillings-dato. Der kan dog godt være længere leveringstid fra forlagene, specielt på studiebøger i forbindelse med studiestart. Du vil modtage en ny mail fra BRING med tracking nummer så snart din pakke er på vej fra vores pakkelager.

HVORNÅR KAN JEG SPORE MIN PAKKE?
Du vil modtage en mail fra BRING med tracking nummer så snart din pakke er på vej fra vores pakkelager.

MIN PAKKE ER KOMMET TIL EN ANDEN PAKKESHOP END DEN JEG HAR VALGT
Hvis den pakkeshop du har valgt er fyldt op med pakker, vil Bring dirigere din pakke videre til den nærmeste pakkeshop der har plads. Her kan du efterfølgende afhente pakken.

KAN JEG ÆNDRE ELLER TILFØJE NOGET TIL MIN ORDRE?
Desværre kan vi ikke ændre eller tilføje noget til en ordre, der har gennemgået betaling. Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, kan vi tilbyde, at vi annullerer din ordre. Herefter kan du tilføje en ny ordre på hjemmesiden med alle de varer, du ønsker at bestille.

KAN JEG BYTTE EN VARE?
Desværre tilbyder vi ikke bytte af bøger eller andre varer. Du har derimod altid ret til at bruge din fortrydelsesret. Vi tilbyder 90 dages returret på alle bøger.

HVORDAN FORTRYDER JEG ET KØB?
Der gives 90 dages fuld fortrydelsesret på bøger købt i vores webshop.
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@buuks.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på dit ordrenummer og at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og/eller vores fortrydelsesformular i pakken.

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Returneringsomkostninger skal køber selv afholde. Pakken skal fremsendes med udlevering på adressen. Bemærk, at vi ikke afhenter forsendelser, der bliver sendt til pakkeshops eller forsendelser sendt pr. efterkrav. Det er en fordel at sende forsendelsen med Track and Trace, da du som kunde bærer ansvaret for, at returneringen når frem til os.

Bøgerne skal sendes til:
Group Logistic ApS
Priorparken 833
2605 Brøndby

Bemærk! Du kan ikke aflevere pakken fysisk på adressen.

HVORDAN REKLAMERER JEG EN VARE?
I tilfælde af at varen evt. er beskadiget ved modtagelsen, så kontakt os hurtigst muligt via info@buuks.dk, for nærmere information om, hvorledes du skal forholde dig. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

HVORFOR FÅR JEG IKKE EN ORDREBEKRÆFTELSE?
Hvis du har gennemført dit køb - altså trykket på godkend og indtastet dine betalingsoplysninger - modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse. Kommer e-mailen ikke i din indbakke, er der en chance for at den havner i spam-filteret. Modtager du ikke en e-mail med en ordrebekræftelse, kan der være opstået en fejl. Send os en e-mail på info@buuks.dk, så hjælper vi dig med at finde fejlen eller få gensendt ordrebekræftelsen.

KAN MAN HANDLE SOM ERHVERVSKUNDE?
Buuks.dk er en bogklub til privatkunder og giver mulighed for bestilling af bøger fra danske forlag, til indkøbspris. Kun privatpersoner kan blive medlem i Buuks.dk og derved handle til medlemspris. Erhvervskunder, har mulighed for at handle Buuks.dk, blot til normalpris.

TILBYDER I STUDIERABAT?
Desværre ikke. Vi sælger alle vores bøger til indkøbspris. Man kan således købe bøger med stor rabat, så længe man er medlem.

  • Priorparken 833
    2605 Brøndby
    info@buuks.dk
    CVR: 39581051

    Intet salg, ombytning eller
    returnering på adressen.


    Betaling Sikker betaling på nettet.

  • Kundeservice
    Ring til os - 71 99 72 22
    Hverdage:
    09.00 - 12.00
    13:00 - 15:00
    Weekend:
    Lukket
    Lukket:
    01 januar
    10, 14, 15, 17, 18 april
    13, 26 maj
    5, 6 juni
    24, 25, 26, 31 december
    Svartid: 24 timer (Dog ikke weekend)
    Chat
    Man - Tors:
    08:00 - 12:00
    13.00 - 16.00
    Fredag:
    08:00 - 12:00
    13.00 - 15.30
  • Genveje Forside
    Medlemsbetingelser
    FAQ
    Handelsbetingelser
    Privatlivspolitik
    Min konto
    Om Buuks.dk
    Ledige stillinger
  • Tilmeld nyhedsbrev Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag eksklusive tilbud og nyheder i shoppen. Du kan til en hver tid afmelde igen.

VELKOMMEN TIL BUUKS

Buuks.dk er en webshop og en medlemsklub - som medlem kan du opnå store besparelser på mere end 70.000 bøger ved at handle til medlemspris. Når du handler til medlemspris, opretter du samtidig et medlemskab.
Det koster 119,- om måneden at være medlem hos Buuks.dk og der er ingen binding efter første måned. Er du nyt medlem, får du 40 dage til 119 kr.
Vi glæder os til at byde dig velkommen.

Forstået